Conseil des familles

Qui nous sommes

Nous sommes la voix des familles/aidants des clients du Centre de santé mentale Royal Ottawa (CSMRO).

Nous sommes nous-mêmes des proches et des aidants qui avons vu ou connu certaines circonstances ou préoccupations concernant les soins de santé mentale et leurs répercussions sur les membres des familles des clients, et la façon dont ces questions se répercutent sur la clientèle soignée au CSMRO.

Notre role

Le Conseil des familles est un organisme indépendant formé d’aidants et de proches des clients hospitalisés au CSMRO ou qui reçoivent des soins ambulatoires au centre. Le rôle de ce groupe est de militer en faveur de changements aux politiques et aux pratiques qui ont une incidence sur les clients et les familles, tant au centre qu’ailleurs dans la collectivité, et d’offrir des conseils à la direction du CSMRO et à son conseil d’administration.

Nos activités

Nous axons nos activités sur les questions et occasions d’échelle systémique qui sont susceptibles d’avoir un effet favorable sur les clients, leur famille/aidants. Nos interventions comprennent notamment la planification des congés d’hôpital — nous travaillons alors à favoriser une transition harmonieuse des clients et familles qui retournent dans la collectivité en leur offrant de l’information variée et du soutien.

Nous sommes en outre une ressource permanente pour le personnel, les familles et la collectivité.

Nous travaillons en collaboration avec le Conseil d’habilitation des clients, avec les employés et avec la collectivité afin d’assurer que toutes les préoccupations sont abordées et que des solutions positives sont proposées et appliquées.

Notre façon de travailler

Nous nous rencontrons régulièrement, comme tout autre conseil.
Nous recevons des commentaires et de la rétroaction des familles/ aidants par courriel (FamilyCouncilAdvisory@rohcg.on.ca) et par
téléphone (613 722 6521, poste 6919).
Nous travaillons avec les équipes cliniques et le personnel administratif au besoin.
Nous sommes ainsi en lien direct avec le Centre de santé mentale
Royal Ottawa et la collectivité.

Notre philosophie

Les familles/aidants font partie intégrante de l’équipe de soins.
Un traitement efficace doit toujours être centré sur le client.
Nous croyons en une prestation de soins axée sur le rétablissement.
Les familles/aidants qui s’investissent pleinement dans la démarche de rétablissement devraient pouvoir se prononcer, avec le consentement des clients, sur les plans de traitement et de guérison.
Nous respectons le droit à la vie privée de chaque personne.
Nous respectons les droits des familles/aidants.
Nous croyons que les familles/aidants ont eux-mêmes besoin de soutien pour pouvoir offrir le leur.
Nous croyons que chacun a de la valeur, qu’il s’agisse d’un client, d’un proche ou d’un soignant, et nous croyons en un système bienveillant envers tous.
Nous croyons, lorsque le patient y consent, en une communication ouverte entre ce dernier, sa famille/aidants et l’équipe traitante.

Pour de plus amples renseignements

Nous invitons tous les proches et les aidants à participer aux activitésdu Conseil des familles. N’hésitez pas à nous transmettre vos questions et commentaires :

Conseil des familles

Centre de santé Royal Ottawa

1145, avenue Carling, Ottawa, Ontario???K1Z 7K4

613.722.6521, poste 6919

familycounciladvisory@rohcg.on.ca